樂觀,應(yīng)變,突破 ——2019新年寄語
2018年,內(nèi)外交困導(dǎo)致悲觀情緒蔓延,戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢度過了2018。2019年,撲朔迷離,各種言論中無論深有同感還是不以為然,相信每個人都有自我的觀點和立場。我想分享我的行事準(zhǔn)則:樂觀,應(yīng)變,突破。
一、樂觀
首先心態(tài)不要受周圍悲觀言論的影響而消沉,不因過去環(huán)境的跌宕起伏而產(chǎn)生負(fù)面情緒,始終保持積極的狀態(tài),相信未來會更好。
“非洲圣人”阿爾貝特·史懷澤說:我憂心忡忡地看未來,依然滿懷美好的希望。
我們都是普通人,一般不具備預(yù)測未來的能力,大環(huán)境是否會變好,這個誰也說不清。但個體小環(huán)境是由自己掌控的。只要我們應(yīng)對復(fù)雜的大環(huán)境,及時做出改變,個體就有很大概率變得更好。
馬爸爸說過一句話“你連你媽都改變不了,你拿什么去改變大環(huán)境”?所以,我們首先不要慌張,練好內(nèi)功,提高自身能力,以樂觀的心態(tài)來擁抱未來,擁抱變化。
所以,今天我說的第二個行事方針為“應(yīng)變”。
二、應(yīng)變
首先是學(xué)會審時度勢,應(yīng)時而變。
給大家講個故事:關(guān)于日本7-11便利店的故事。
在1973年創(chuàng)始人鈴木敏文提出加盟美國南方集團(tuán)的7-11便利店時,遭到公司內(nèi)外強烈反對。因為自從超市出現(xiàn)后,街上的小店鋪生意冷清,營業(yè)額大幅度跳水。如再建立小型店鋪,簡直就是自尋死路。所以人們諷刺他是“做白日夢的門外漢”。
但結(jié)果是什么?7-11便利店時今天全球第一的零售帝國,反過來收購了美國的總公司。
怎么可能呢?他是如何做到的?鈴木敏文分析認(rèn)為:造成街上小店鋪衰敗的因素,首先是生產(chǎn)效率低下,同時產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新,沒有隨時代變化和消費者需求升級。超市的出現(xiàn)不過是外部環(huán)境的致命一擊,小店鋪的經(jīng)營本來就已經(jīng)落后于時代消費者的需求,所以只有從根本上提高生產(chǎn)效率,并找到與大型超市差異化的經(jīng)營特點,才能成功。
于是,他堅持“善變”與“萬便”,適應(yīng)變化,屢建奇功,最終成為全球第一的零售帝國,他成功的核心,在于兩點:
①思考問題的起點,完全根植于市場環(huán)境和目標(biāo)客戶的需求;
②總能根據(jù)變化的市場環(huán)境和需求,隨時應(yīng)變,朝令夕改。如:人家營業(yè)時間為8:00-16:30,他實行24小時制、在冬天賣“冰棍”等。
2016年馬云喊出“新零售”,很多我們看來所謂創(chuàng)新的新零售手法,7-11多年前就已經(jīng)開始踐行了,所以大部分的人之所以被大環(huán)境裹挾,無法應(yīng)變,首先是觀念上習(xí)慣了過去的思維方式或成功路勁依賴,不想改變。
而有的人即使在觀念上有所突破,行動上往往被現(xiàn)實的各種利益所牽制,動彈不得。于是隨波逐流,大環(huán)境不好,個體也隨之不好了。
在四季如春的溫室里,固然我們看到百花齊放,但在酷寒的懸崖上,我們依然可以看到盛開的傲嬌的雪蓮。一個人只要適應(yīng)能力強,隨機(jī)應(yīng)變,處處都可以嗅出商機(jī),迎來突破的機(jī)會。
三、突破
樂觀是心態(tài),應(yīng)變是意識。突破需要實打?qū)嵉恼姹臼隆?/p>
鈴木敏文自我總結(jié)他作為一個零售外行,能做成7-11,有幾個重要因素:
①前面工作沉淀的經(jīng)驗;那就是他知識的構(gòu)成:統(tǒng)計學(xué)和心理學(xué)。
統(tǒng)計學(xué)讓他對數(shù)據(jù)極為敏感和重視,許多策略都基于數(shù)據(jù)的產(chǎn)生。同時開發(fā)銷售數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),重視單品管理,例:面包這個大類,能追蹤到每天哪個面包最為暢銷,每個面包在不同時間段分別賣出的數(shù)量,從而指導(dǎo)第二天的進(jìn)貨量和營銷策略。
從心理學(xué)角度分析經(jīng)濟(jì)局勢,找到讓顧客主動進(jìn)店消費的策略,更讓他在經(jīng)營上能始終做到站在顧客的立場上思考問題。從而制定出一系列突破常規(guī)的成功經(jīng)營策略,不斷推出符合潮流的爆款。
②執(zhí)行中堅持極致產(chǎn)品品質(zhì)與用戶便利的經(jīng)營理念,這些都是7-11帝國的法寶。
從成功者身上,找到經(jīng)驗,用于修煉自身能力,知道自己成長。這是我認(rèn)為的成功的捷徑,所以我不斷帶領(lǐng)大家一起學(xué)習(xí),堅持學(xué)習(xí),堅持終身學(xué)習(xí)。
以上是騰方2019年的三個行事準(zhǔn)則,希望大家一起來學(xué)習(xí)共勉!
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